{"id":2317,"date":"2020-06-01T14:56:17","date_gmt":"2020-06-01T14:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/live1915.com\/?page_id=2317"},"modified":"2020-09-29T08:41:10","modified_gmt":"2020-09-29T08:41:10","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/live1915.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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En cumplimiento de lo establecido la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, le informamos que todas las compras efectuadas en el Portal www.live1915.com est\u00e1n sujetas a lo establecido en las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.<\/p>\n

Seguir los pasos indicados para formalizar la compra, expresa la adhesi\u00f3n plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales de Compra que se encuentren publicadas en el Portal en ese momento, as\u00ed como de las Condiciones Particulares que, en su caso, puedan regir la adquisici\u00f3n.<\/p>\n

El env\u00edo del formulario de compra supone una v\u00eda de contrataci\u00f3n. Asimismo, el correcto env\u00edo de dicho formulario produce plenos efectos jur\u00eddicos respecto a la eficacia y validez de los contratos.<\/p>\n

Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, Ley 7\/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas disposiciones resulten de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Live Fish 1915 S.L., se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de compra.<\/p>\n

Mediante el Portal www.live1915.com, Live Fish 1915 S.L., domiciliada en Mercamadrid, calle 29, edificio Atol\u00f3n, 28053, Madrid\u00a0y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico live@live1915.com ofrece la posibilidad a los usuarios de adquirir productos alimenticios ultracongelados.<\/p>\n

1. Capacidad para contratar<\/strong><\/p>\n

Queda prohibida la contrataci\u00f3n de servicios y\/o adquisici\u00f3n de productos a aquellos usuarios que no dispongan de capacidad jur\u00eddica para contratar de conformidad con su ley nacional.<\/p>\n

2. Objeto<\/strong><\/p>\n

El presente Portal ha sido desarrollado con las finalidades de ofrecer informaci\u00f3n sobre productos alimenticio, as\u00ed como para la venta y distribuci\u00f3n de los mismos gestion\u00e1ndose la adquisici\u00f3n por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n

3. Condiciones de Uso<\/strong><\/p>\n

El mero acceso al Portal no implica el registro como usuario, aunque s\u00ed es necesario dicho registro completo, a trav\u00e9s del formulario habilitado a tal efecto, en el proceso de compra en caso de que desee adquirir cualquiera de los productos ofertados en la web. El proceso de compra podr\u00e1 llevarse a cabo a trav\u00e9s de su registro en la web como nuevo cliente, cumplimentando el formulario correspondiente, o bien por medio de las redes sociales (Facebook o Google) completando el formulario con los datos pendientes, disponiendo en cualquier momento de la informaci\u00f3n por usted facilitada para la realizaci\u00f3n de sus compras. Dicho registro se completar\u00e1 a\u00f1adiendo un c\u00f3digo que se recibir\u00e1 en un mensaje SMS al tel\u00e9fono proporcionado por el usuario. Asimismo, al disponer de una cuenta como cliente de Live Fish 1915 S.L. podr\u00e1 actualizar su informaci\u00f3n en cualquier momento as\u00ed como consultar las operaciones realizadas.<\/p>\n

Para acceder como usuario deber\u00e1 disponer de contrase\u00f1a, tras registrar sus datos en el proceso de creaci\u00f3n de una cuenta como cliente de Live Fish 1915 S.L. El usuario, por tanto, iniciar\u00e1 su sesi\u00f3n introduciendo su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico as\u00ed como la contrase\u00f1a correspondiente, que deber\u00e1 ser como m\u00ednimo de ocho caracteres, incluyendo al menos un n\u00famero y una letra may\u00fascula.
\nEl usuario es responsable de la seguridad y confidencialidad de la misma a fin de evitar accesos de terceros no autorizados. Usted ser\u00e1 responsable por todas las operaciones y transacciones realizadas con ella. Cualquier persona que se identifique introduciendo correctamente su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a ser\u00e1 considerada como v\u00e1lida. No seremos responsables de ninguna operaci\u00f3n realizada como consecuencia del uso indebido de su nombre de usuario y contrase\u00f1a por persona distinta de usted. Igualmente, el usuario se compromete a realizar un buen uso del Portal y a no realizar actos que sean contrarios a la legalidad vigente.<\/p>\n

4.- Sistema de compra<\/strong><\/p>\n

Aparecer\u00e1 en pantalla junto a la imagen de los productos una referencia a las caracter\u00edsticas principales de los mismos y precio con impuestos incluidos.<\/p>\n

Las compras realizadas a trav\u00e9s de nuestro Portal quedan limitadas al territorio de la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica (excepto Portugal), Islas Canarias e Islas Baleares, por lo que rogamos se abstengan de remitir peticiones de compra que no cumplan estos requisitos. En caso contrario, su solicitud no podr\u00e1 ser atendida.<\/p>\n

Una vez aceptado nuestro clausulado legal o pol\u00edtica de privacidad al registrarse, durante todo el proceso de compra se indicar\u00e1n los pasos a seguir. El usuario \u00fanicamente debe seguir las instrucciones dadas. En dicho proceso se determinar\u00e1 la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, informaci\u00f3n de env\u00edo determinando la fecha de entrega a un l\u00edmite m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales desde la fecha que tenga entrada su pedido, disponiendo el usuario de la opci\u00f3n de se\u00f1alar dos posibles fechas de entrega (para determinados pedidos) as\u00ed como la franja horaria para su recepci\u00f3n, la forma de pago, que podr\u00e1 ser mediante cualquiera de los medios a continuaci\u00f3n indicados, esto es, en efectivo o mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito cuyo importe ser\u00e1 abonado coincidiendo con la entrega del producto, as\u00ed como la descripci\u00f3n de los productos adquiridos.<\/p>\n

Aceptadas expresamente las presentes condiciones, una vez finalizada la compra y previamente a la confirmaci\u00f3n del pedido, dispondr\u00e1 de la opci\u00f3n de consultar el resumen de la compra realizada, existiendo la posibilidad de modificar en cualquier momento la informaci\u00f3n aportada, que contendr\u00e1 en cualquier caso el precio del producto (impuestos incluidos), la franja horaria y fecha de entrega seleccionada por el cliente, a un l\u00edmite m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales desde la fecha que tenga entrada su pedido y la descripci\u00f3n de los productos adquiridos, seleccionando posteriormente la forma de pago que podr\u00e1 ser en efectivo o mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito coincidiendo con la entrega del producto. Asimismo, en un plazo no superior a 24 horas, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de su pedido con todos los detalles, incluidas las presentes condiciones generales de compra, que se las podr\u00e1 descargar de nuevo en el enlace habilitado a tal efecto.<\/p>\n

El usuario, para formalizar la adquisici\u00f3n de los productos deber\u00e1 haberse registrado en la web durante el proceso de compra pulsando sobre la opci\u00f3n \u201cNuevo registro\u201d o a trav\u00e9s de la red social que seleccione el usuario, aceptando expresamente, en cualquier caso, la pol\u00edtica de privacidad de la entidad. Completado el proceso de registro, el usuario dispondr\u00e1 de la posibilidad de actualizar el \u201cCarrito de la compra\u201d, a\u00f1adiendo o eliminando productos, disponiendo en todo momento de la descripci\u00f3n de la compra correspondiente. Si todo es correcto, una vez efectuada la compra, aceptadas expresamente las \u201cCondiciones generales de compra\u201d, y seleccionado el medio de pago, el usuario, deber\u00e1 pulsar sobre el bot\u00f3n \u201crealizar el pedido\u201d, confirmando su compra.<\/p>\n

En el resumen final de compra figurar\u00e1, por tanto, el precio del producto (impuestos incluidos), el importe total de la compra efectuada, as\u00ed como la fecha de entrega y la franja horaria determinada por el cliente y la descripci\u00f3n de los productos adquiridos. El pago se efectuar\u00e1 a la entrega del producto, que podr\u00e1 ser en efectivo o mediante tarjeta. El servicio de entrega de los productos adquiridos puede ser gratuito siempre y cuando supere una cantidad superior a la establecida en la propia web. Pedidos dentro de la comunidad de Madrid con gastos de env\u00edo gratis y fuera de la comunidad de Madrid con un recargo de 4.95\u20ac (Con un pedido m\u00ednimo de 38\u20ac en ambos casos).<\/p>\n

Al facilitarnos sus datos declara que Usted es titular de los mismos siendo el \u00fanico responsable de la veracidad de los datos introducidos en el proceso de compra. Si incumple esta obligaci\u00f3n quedar\u00e1 bajo su responsabilidad el responder de los posibles da\u00f1os y perjuicios que se puedan producir a Live Fish 1915 S.L.<\/p>\n

Los productos que se encuentren en oferta aparecer\u00e1n marcados e identificados como tales, siendo efectivo su plazo de validez mientras aparezcan en pantalla o aquel que se indique.<\/p>\n

Previamente a confirmar su pedido dispondr\u00e1 de la posibilidad de visualizar de nuevo todos los datos facilitados y art\u00edculos adquiridos. Con ello dispone de la posibilidad de corregir errores en los datos introducidos y art\u00edculos seleccionados. Una vez verificados los mismos podr\u00e1 aceptar la operaci\u00f3n de compra, previa aceptaci\u00f3n expresa de las condiciones generales de compra, debiendo guardarlas a los efectos oportunos. No obstante, dichas condiciones podr\u00e1n ser consultadas en todo momento, mediante el enlace permanente habilitado en la web junto al aviso legal y la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n

El env\u00edo del formulario de petici\u00f3n del producto activando el bot\u00f3n \u201crealizar pedido\u201d implica que el usuario ha le\u00eddo y aceptado las presentes Condiciones Generales de Compra, y en su caso, las particulares, si las hubiere.<\/p>\n

Efectuada la compra, le recordamos que en un plazo no superior a 24 horas, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de su pedido con todos los detalles, incluidas las presentes condiciones generales de compra, que se las podr\u00e1 descargar de nuevo en el enlace habilitado a tal efecto.<\/p>\n

Los contratos ser\u00e1n formalizados en lengua castellana. Asimismo, el documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato ser\u00e1 archivado durante los plazos de prescripci\u00f3n legales que sean de aplicaci\u00f3n, a los efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales por motivos legales imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.<\/p>\n

5.- Impuestos aplicables<\/strong><\/p>\n

Los precios de los productos expuestos en el Portal www.live1915.com, incluyen todos los impuestos repercutibles sobre ellos. El precio mostrado es precio total de venta.<\/p>\n

6.- Forma de pago<\/strong><\/p>\n

La forma de pago dispuesta para los clientes, queda determinada en el documento en el que se formaliza la compra (factura), que podr\u00e1 ser en efectivo o con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a la entrega del producto.<\/p>\n

Pol\u00edtica de seguridad en las plataformas de pago: Live Fish ha establecido los medios t\u00e9cnicos para proteger sus plataformas digitales, en base a la evoluci\u00f3n de las soluciones tecnol\u00f3gicas actuales. Contamos con el protocolo ssl activado en todos nuestros dominios online, garantizando la confidencialidad en las telecomunicaciones entre nuestros clientes y la empresa. Sus datos bancarios ser\u00e1n enviados mediante protocolo cifrado a la plataforma de pago online de nuestra entidad bancaria, la cual tambi\u00e9n cuenta con sistema de cifrado en las telecomunicaciones.<\/p>\n

7.- Plazo de entrega<\/strong><\/p>\n

La entrega se realizar\u00e1 en la fecha determinada por el cliente en la direcci\u00f3n indicada por el mismo en el formulario de compra, no obstante, dicho plazo nunca ser\u00e1 superior a 30 d\u00edas naturales a excepci\u00f3n de aquellos productos que por sus especiales caracter\u00edsticas de fabricaci\u00f3n y distribuci\u00f3n necesiten un plazo superior al indicado, quedando previamente informado el cliente. En estos casos nos pondremos en contacto con Usted para informarle sobre los plazos de entrega. El vendedor no se responsabilizar\u00e1 de las ausencias de su domicilio que impidan la entrega, en cuyo caso se dejar\u00e1 un documento en el que se le informar\u00e1 de la visita realizada indicando adem\u00e1s que se intentar\u00e1 de nuevo la entrega tras contactar con el cliente. Tampoco se responsabilizar\u00e1 cuando el pedido no pueda entregarse debido a error o inexactitud en los datos introducidos por el cliente, por lo que se contactar\u00e1 con el mismo a efectos de subsanar el error. Solucionadas las incidencias expuestas, se proceder\u00e1 a la entrega del producto adquirido.<\/p>\n

El titular acepta, como suya propia, la firma de cualquier persona, que en su nombre, y en domicilio indicado por el cliente, reciba las mercanc\u00edas.<\/p>\n

Live Fish 1915 S.L. no se responsabiliza de los eventuales errores tipogr\u00e1ficos que puedan existir en el portal, no obstante actuar\u00e1 en todo momento con la diligencia necesaria para detectar cualquier tipo de error tipogr\u00e1fico que pudiera existir en las caracter\u00edsticas, precios, etc. de sus productos, procediendo a subsanar inmediatamente dicho error.<\/p>\n

8.- Obligaciones del Cliente<\/strong><\/p>\n

El Cliente de www.live1915.com se compromete a facilitar informaci\u00f3n veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro. A la vez que se compromete a mantenerlos actualizados bien a trav\u00e9s de la cuenta abierta en el portal, bien poni\u00e9ndose en contacto con Live Fish 1915 S.L. por cualquiera de las v\u00edas indicadas en las presentes.<\/p>\n

Live Fish 1915 S.L., no se hace responsable de los problemas o incumplimientos que pudieran surgir, como consecuencia de la desactualizaci\u00f3n o datos err\u00f3neos del cliente.<\/p>\n

Todas las gestiones efectuadas por Live Fish 1915 S.L. se realizar\u00e1n, en todo momento, en base a la informaci\u00f3n facilitada por el cliente, que deber\u00e1 colaborar en cuantas aclaraciones o gestiones sean necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.
\n9.- Excepci\u00f3n a la devoluci\u00f3n de productos<\/strong><\/p>\n

Debido a que los productos alimenticios ofertados por Live Fish son perecederos y adem\u00e1s necesitan continuidad en la cadena de fr\u00edo, el cliente tiene que comprobar previamente a la firma del albar\u00e1n de entrega y\/o factura proporcionada por el vendedor, que el producto est\u00e1 en condiciones \u00f3ptimas para el consumo y que la informaci\u00f3n correspondiente a la fecha de caducidad del producto, tiene una fecha posterior suficiente a la de la entrega del mismo por parte del vendedor. Una vez firmado el albar\u00e1n y\/o factura conforme con la entrega, no se admitir\u00e1n devoluciones de estos productos por ninguna causa, al tratarse de bienes que por su naturaleza sea imposible su devoluci\u00f3n, o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, conforme a lo establecido en el art. 103 d) y f) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios al tratarse de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, adem\u00e1s de ser bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/p>\n

10.- Cancelaciones<\/strong><\/p>\n

Si el cliente decide cancelar el pedido despu\u00e9s de finalizar la compra, podr\u00e1 hacerlo sin ning\u00fan cargo y sin aportar raz\u00f3n\u00a0 alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todav\u00eda. En este caso, si ya se ha pagado el pedido, reintegraremos el importe de la compra a su cuenta corriente.<\/p>\n

Para realizar una cancelaci\u00f3n, el cliente debe contactar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico \u00a0live@live1915.com<\/a>:\u00a0 antes que transcurran 24 horas desde la realizaci\u00f3n del pedido. Una vez pasadas 24 horas o si el pedido hubiera salido de Live Fish 1915 S.L., ya no se podr\u00e1 hacer la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

11.- Garant\u00eda legal<\/strong><\/p>\n

En el supuesto de falta de conformidad de los productos con el contrato, el cliente deber\u00e1 ponerlo en conocimiento de Live Fish 1915 S.L. con objeto de proceder a su sustituci\u00f3n o reembolso en los t\u00e9rminos legalmente establecidos.<\/p>\n

No obstante, al tratarse de productos perecederos, ser\u00e1 esencial seguir las instrucciones de conservaci\u00f3n determinadas en el propio envase, adem\u00e1s de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el justificante de compra.<\/p>\n

12.- Notificaci\u00f3n y contacto<\/strong><\/p>\n

Cualquier notificaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n que puedan efectuarse entre las partes, en relaci\u00f3n con estas Condiciones Generales de Compra, podr\u00e1n realizarse bien por escrito, enviadas por correos ordinarios y recibidos en el domicilio de nuestra entidad, o bien por correo electr\u00f3nico de contacto intercambiado entre ambas.<\/p>\n

13.- Gesti\u00f3n de quejas y reclamaciones<\/strong><\/p>\n

Para cualquier aclaraci\u00f3n, sugerencia, queja o reclamaci\u00f3n podr\u00e1n dirigirse a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por los siguientes medios, donde atenderemos su petici\u00f3n.<\/p>\n

Direcci\u00f3n postal: Mercamadrid, calle 29, edificio Atol\u00f3n, 28053, Madrid \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: live@live1915.com
\nWeb: www.live1915.com pulsando sobre la opci\u00f3n \u201cAtenci\u00f3n al Cliente\u201d o directamente sobre el formulario \u201cConsultas y Sugerencias\u201d<\/p>\n

Asimismo, disponemos de las Hojas de Reclamaciones a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios.<\/p>\n

Le informamos que en caso de presentar queja o reclamaci\u00f3n se le asignar\u00e1 una clave identificativa y un justificante por escrito que se le remitir\u00e1 a trav\u00e9s del medio de contacto por usted determinado, dejando constancia de la queja o reclamaci\u00f3n por usted presentada.<\/p>\n

Live Fish 1915 S.L., dar\u00e1 respuesta a su queja o reclamaci\u00f3n a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo m\u00e1ximo de un mes desde la presentaci\u00f3n de la misma. En caso de que tu solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podr\u00e1s acudir a la jurisdicci\u00f3n ordinaria o tramitar tu reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/em><\/a>, que proporcionar\u00e1 de manera gratuita un punto \u00fanico de acceso para la resoluci\u00f3n extrajudicial.<\/p>\n

14.- Legislaci\u00f3n y Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por las leyes espa\u00f1olas.En caso de litigio, las partes contratantes se someter\u00e1n a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio del cliente.<\/p>\n

15.- Menores de Edad<\/strong><\/p>\n

El acceso y registro como Usuario no est\u00e1 autorizado para menores de 18 a\u00f1os, por tanto, si el Usuario es menor de edad no debe registrarse en la web ni realizar compras en la misma.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En cumplimiento de lo establecido la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, le informamos que todas las compras efectuadas en el Portal www.live1915.com est\u00e1n sujetas a lo establecido en las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Seguir los pasos indicados para formalizar la compra, expresa la adhesi\u00f3n [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2317","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2317"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2497,"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2317\/revisions\/2497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/live1915.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}